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Mudanças nesta Política de Privacidade

Poderemos verificar esta Política de privacidade periodicamente, incluindo atualizações para revisão de mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios.

A versão revisada da Política de Privacidade será disponibilizada no Site, com a seção "Última atualização" sendo atualizada, além de outras ações comumente realizadas pela legislação vigente. Como reunimos e empregamos nossas informações pessoais para oferecer serviços, frequentemente coletamos informações pessoais de suas várias fontes, conforme descrito a seguir.

As informações que reunimos e utilizamos variam de acordo com a forma como você se relaciona conosco. Além dos usos específicos mencionados abaixo, podemos utilizar os dados encontrados sobre você para nos comunicar, fornecer ou melhorar os serviços, atender às obrigações legais e implementar os termos de serviço aplicáveis, além de proteger ou defender os serviços, assim como nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

Quais dados pessoais adquirimos

Os dados pessoais que coletamos variam de acordo com a maneira como você utiliza nosso Site e nossos serviços. Quando falamos sobre "dados pessoais", estamos nos referindo a informações que nos permitem identificar, relacionar, caracterizar ou que podem ser relacionadas a você. Abaixo, listamos as categorias e os tipos específicos de dados pessoais que coletamos.

-Dados que recebemos diretamente de você.As informações que você nos fornece diretamente através de nossos serviços poderão incluir: 

-Dados de contato, que englobam seu nome, endereço, telefone e e-mail. -Dados de pedidos, que contenham seu nome, endereço de entrega, confirmação de pagamento, e-mail e telefone.  -Dados de conta, que incluem seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para proteger sua conta

-Dados de atendimento ao cliente, que envolvem as informações que você escolhe compartilhar ao comunicar-se conosco, como ao enviar uma mensagem através dos serviços.  Alguns recursos dos serviços podem exigir que você forneça certas informações sobre si mesmo diretamente. Você pode escolher não disponibilizar essas informações, mas isso poderá limitar seu acesso ou uso de tais recursos

 
Além disso, poderemos obter automaticamente informações específicas referentes à sua interação com os serviços (“Informações de uso”). Para isso, é possível que utilizemos cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies”). As Informações de uso podem englobar dados sobre a forma como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, incluindo detalhes sobre o dispositivo, o navegador, a conexão de rede, o endereço IP e outras informações ligadas à sua interação com os serviços.

Informações que reunimos sobre sua utilização

Por fim, é possível que obtenhamos dados sobre você provenientes de outras fontes, incluindo fornecedores e análises de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como: Organizações que dão suporte ao nosso Site e serviços, como o Shopify.  Nossos provedores de pagamento, que coletam detalhes de pagamento (como dados de conta bancária, cartão de crédito ou débito e endereço de cobrança) para processar seus pagamentos, a fim de atender seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitar, garantindo assim o cumprimento do nosso acordo com você.  Ao acessar nosso Site, abra ou clique em e-mails que enviamos ou interaja com nossos serviços ou anúncios, nós ou parceiros externos com os quais colaboramos, podemos coletar algumas informações automaticamente utilizando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Como usamos suas informações pessoais

Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos suas informações pessoais para disponibilizar os serviços e honrar nosso acordo com você. Isso inclui processar pagamentos, gerenciar pedidos, enviar avisos sobre sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, além de criar, manter e administrar, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, e disponibilizar outros recursos e funcionalidades associadas à sua conta.

-Marketing e publicidade. Suas informações pessoais podem ser usadas para promoções especiais e de marketing. Isso inclui enviar comunicações promocionais, publicidade via e-mail, mensagens de texto ou correspondências, assim como exibir anúncios sobre produtos ou serviços. Esse uso pode envolver a personalização dos serviços e dos anúncios em nosso site e em outras plataformas.

-Segurança e prevenção contra fraudes. Empregamos suas informações pessoais para identificar, examinar ou tomar medidas preventivas em relação a atividades que possam ser fraudulentas, ilegais ou adversas. Caso decida utilizar os serviços e criar uma conta, você terá a responsabilidade de garantir a segurança das credenciais dessa conta. É altamente prejudicial que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou dados de acesso com ninguém. Se você suspeitar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente

-Comunicação com você e aprimoramento do serviço. Usamos suas informações pessoais para prestar suporte ao cliente e melhorar nossos serviços. Este uso é de nosso interesse legítimo, direcionado à resposta, oferecer serviços eficazes e manter nosso vínculo comercial com você.

Biscoitos

Como diversos outros sites, o nosso também utiliza Cookies. Para detalhes específicos sobre os Cookies que empregamos em nossa loja em parceria com o Shopify, acesse https://www.shopify.com/legal/cookies. Empregamos o mesmo para melhorar nosso site e serviços (incluindo manter registro de suas ações e preferências), para realizar análises e entender melhor como os usuários interagem com os serviços (no nosso interesse legítimo de gerenciar, aprimorar e melhorar esses serviços). A maioria dos navegadores tende a aceitar Cookies automaticamente como configuração padrão, no entanto, é possível que você escolha remover ou rejeitar Cookies nas opções do seu navegador. É importante notar que a remoção ou bloqueio pode afetar de forma negativa sua experiência como usuário e poderá resultar em alguns serviços, incluindo determinadas funcionalidades e recursos, não funcionarem corretamente ou serem inacessíveis. Além disso, bloquear Cookies não pode eliminar por completo a possibilidade de compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários.

Como divulgamos informações pessoais

Sob certas condições, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para a execução de contratos, razões legítimas e outros motivos em conformidade com esta Política de Privacidade. Essas condições podem incluir: Com fornecedores ou outros terceiros que oferecem serviços em nosso nome (como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de pedidos e entrega). Com parceiros de negócios e marketing para fornecer serviços e anúncios para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Quando você solicitar, solicite ou de alguma forma aceite a divulgação de informações específicas a terceiros, como no caso do envio de produtos para você ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com seu consentimento.

Com nossos afiliados ou dentro de nossa estrutura corporativa, não há interesse legítimo de operar um negócio bem-sucedido. Em relação às transações comerciais, como fusões ou falências, para cumprir todas as obrigações legais relevantes (incluindo responder a intimações, mandatos de busca e transações semelhantes), para fazer valer os termos de serviço regulamentar e para proteger ou defender os serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros. Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e dados pessoais sensíveis sobre os usuários para os propósitos mencionados acima, nas declarações “Como coletamos e usamos suas informações pessoais” e “Como divulgamos informações pessoais”.

Conteúdo gerado pelo usuário

Os serviços permitem que você compartilhe opiniões sobre produtos e outros conteúdos criados por seus usuários. Caso escolha contribuir com conteúdo gerado pelos usuários em qualquer seção pública dos serviços, esse material será visível e acessível a todos.  Não temos  controle sobre quem poderá visualizar as informações que você decidir fornecer a outras pessoas e não podemos garantir que as pessoas que tenham acesso a essas informações como proteção ou respeito à sua privacidade. Não somos responsáveis ​​​​pela privacidade ou segurança de qualquer dado que você torne público, nem pela exatidão, uso ou mau uso de qualquer informação que você compartilhe ou receba de terceiros.

Sites e links de terceiros

Nosso site pode disponibilizar conexões para outras páginas ou plataformas na internet que são queridas por entidades externas. Caso você clique em links que levam a sites que não são de nossa propriedade ou administração, é fundamental que você examine os termos de privacidade e segurança, assim como outras políticas desses sites. Não oferecemos garantias e não nos responsabilizamos pela segurança ou privacidade dessas páginas, incluindo a precisão, completude ou fidedignidade das informações nelas contidas. Os dados que você compartilha em ambientes públicos ou semipúblicos, como podem em redes sociais de terceiros, podem ser acessados ​​por outros usuários de nossos serviços e/ou dessas plataformas, sem restrições quanto ao uso por nós ou por terceiros. Essa presença de links em nosso site não significa, por si só, que endossamos o conteúdo dessas plataformas ou dos indivíduos que operam, salvo ou que sejam especificados explicitamente em nossos serviços.

Informações de crianças

Os serviços não são projetados para o uso de menores e não buscamos intencionalmente coleta de dados pessoais de crianças. Se você é um pai, mãe ou responsável por uma criança que nos recebeu dados pessoais, é possível entrar em contato conosco através das informações abaixo e pedir que esses dados sejam removidos. No começo da aplicação desta Política de Privacidade, segundo nosso conhecimento atual, não “dividimos” ou “negociamos” (de acordo com as definições dessas palavras na legislação pertinente) informações pessoais de pessoas com idades inferiores a 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Nenhuma forma de proteção é totalmente segura ou intransponível e não podemos garantir a “proteção absoluta”. Além disso, quaisquer dados que você compartilhar não poderão ser protegidos enquanto forem transferidos. Sugerimos que evitemos o uso de métodos inseguros para enviar dados delicados ou privados. O período de armazenamento de seus dados pessoais varia com base em diversos elementos, como a necessidade das informações para manter sua conta, oferecer os serviços, atender a critérios legais, solucionar controvérsias ou aplicar outros contratos e disposições relevantes.

Seus direitos

De acordo com sua localização, você pode ter alguns ou todos os direitos recomendados a seguir em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser cumpridos apenas em situações específicas e, em certas situações, podemos recusar o seu pedido, em conformidade com a legislação vigente.

-Direito de acesso/informação: você pode ter o direito de pedir acesso aos dados pessoais que temos sobre você, incluindo informações sobre como utilizamos e compartilhamos esses dados. 

-Direito de exclusão: você pode ter o direito de solicitar que excluamos os dados pessoais que mantemos sobre você. 

-Direito à Correção: você pode ter o direito de pedir a correção de qualquer dado pessoal incorreto que possuímos sobre você. 

-Direito à portabilidade: você pode ter o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você e solicitar sua transferência para terceiros, sob certas condições e algumas abordagens.

-Limitação do tratamento: você pode ter o direito de solicitar que interrompamos ou limitemos o uso de suas informações pessoais.

-Revogação do consentimento: se depender do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de revogar essa assinatura. 

-Contestação: você pode ter o direito de questionar nossa decisão caso recusemos seu pedido. Para isso, basta responder diretamente à nossa negativa. -Gerenciamento de preferências de comunicação: podemos enviar e-mails promocionais e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento disponível nos e-mails que enviamos. Se decidir cancelar, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como informações sobre sua conta ou pedidos. Você pode exercer qualquer um desses direitos conforme indicado em nosso site ou entrando em contato conosco através das informações fornecidas abaixo. Não discriminaremos você por exercer quaisquer desses direitos. Será necessário obter algumas informações suas para confirmar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou dados de contato, antes de fornecer uma resposta adequada ao pedido. De acordo com as leis vigentes, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar esse tipo, exigiremos evidências de que você autorizou essa pessoa a agir por você, e pode ser necessário que você confirme sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido de forma oportuna, em conformidade com a legislação vigente.

Reclamações

Caso tenha reclamações relacionadas ao modo como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato conosco pelas informações de contato relevantes abaixo. Se a nossa resposta à sua consulta não for do seu agrado, dependendo da sua localidade, você pode ter o direito de contestar nossa decisão. Para isso, você pode entrar em contato através das informações de contato abaixo ou levar sua consulta à autoridade local responsável pela proteção de dados.

Usuários internacionais

Podemos  mover, salvar e navegar seus dados pessoais em locais que não sejam do seu país de residência. Seus dados pessoais podem ser manipulados por membros de nossa equipe, serviços terceirizados e parceiros localizados nesses locais.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer alguns dos direitos que você possui, entre em contato conosco por telefone, envie um e-mail para vendas@casaclementina.com.br ou visite nossas instalações em Ru.